Powermail: zeitlich versetzte doppelte Einträge in DB

Lars Brinkmann

Hi, ich habe ein merkwürdiges Verhalten auf einer Website mit Powermail-Formularen. Ohne erkennbares Muster werden einmal abgeschickte Formulare erneut abgeschickt. Im Backend sieht es so aus, als wenn jemand exakt die gleichen Formulardaten erneut eingegeben und abgeschickt hat. Er wird also nicht nur eine weitere Mail verschickt, sondern mit (aktuellem) Datum auch ein neuer Log-Eintrag in der Powermail-Datenbanktabelle geschrieben. Zeitlich habe ich Fälle, wo zwischen zwei Einträgen nur Minuten liegen, meistens sind es aber Tage oder auch Wochen. Gerade erst kam ein Eintrag rein, wo das "erste Absenden" bereits im August lag. Ich hatte auch schon einen Fall, da wurden exakt die gleichen Formulardaten 5x abgeschickt. Ohne erkennbares Muster.

Die Besonderheit auf dieser Website: das Formular ist auf jeder Inhaltsseite am Seitenende eingebunden. Das Powermail-Formular ist in einem Sysfolder angelegt. Auf einer Seite habe ich dann ein Inhaltselement Powermail-Plugin mit eben jenem Formular erstellt. Dieses CE binde ich per "Datensatz einfügen" auf jeder Seite ein.

Ich habe bislang wenig Ideen, warum ein Mehrfachversand stattfindet. Vielleicht grätscht mir hier ein Autofill durch den Browser dazwischen? TYPO3-Cache sollte ausscheiden, da zwischen den Einträgen teilweise wirklich Wochen liegen.

Habt ihr noch Ideen, wo ich suchen könnte?

Lars Brinkmann

Hallo zusammen,
ich möchte meine uralte Frage noch mal aufgreifen, da beim Kunden immer noch doppelte Einträge ankommen, die ich nicht erklären kann.
Aktuell habe ich wieder ein ausgefülltes Formular, welches an einem Tag zu unterschiedlichen Uhrzeiten in der Datenbank gespeichert und per Mail verschickt wurde (08:57, 10:26, 11:56 und 12:04). Die Einträge in der DB sind zu 100% identisch und die Mails auch.

Ich habe auch noch mal alte Daten durchforstet und hier zum Beispiel einen DB-Eintrag vom 14.02.2023 10:56 Uhr und dann den exakt gleichen Eintrag mit Datum 18.10.2023 08:10 Uhr.

Einanderes Beispiel:
26.03.2023 16:18
26.03.2023 16:23
01.04.2023 13:37
Absolut identische Einträge.

Das die Leute teils mit großem zeitlichen Abstand das Formular immer identisch ausfüllen und absenden, kann ich mir kaum vorstellen. Den Kunden nervt es, weil die Mails von unterschiedlichen Mitarbeitern bearbeitet werden und dies dann teils doppelt. Ich habe bislang keine Erklärung gefunden. Hat von euch vielleicht noch jemand eine Idee?

Mogens Fiebrandt

Hast Du mal ins Access-Log des Servers geschaut, ob - und wenn ja - wer und welche URL's zu dem Zeitpunkt aufgerufen werden?
Vielleicht ist es ja ein Caching Problem. Könnte etwas sein, dass vor dem TYPO3 liegt.

Lars Brinkmann

Mogens Fiebrandt Nein, auf die Idee bin ich in der Tat noch nicht gekommen. Das Hosting liegt bei Mittwald und mit denen hatte ich über das Problem auch schon mal gesprochen. Die hatten auch keine Idee. Und andere Projekte bei Mittwald mit Powermail haben dieses Problem nicht.
Aber ich werde das gleich mal nachholen und zumindest den letzten Fall dort ja sicherlich noch finden. Ich berichte.

Lars Brinkmann

Hier die entsprechenden Zeilen aus dem Acces-Log:

`176.5.146.0 - - [22/Jul/2024:08:57:10 +0200] "POST /xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1 HTTP/2.0" 200 6123 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de
176.5.146.0 - - [22/Jul/2024:08:57:11 +0200] "GET /xxx/unser-studio/fileadmin/Resources/CSS/font-awesome.min.css?1543606930 HTTP/2.0" 404 4512 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de

176.5.131.0 - - [22/Jul/2024:10:26:15 +0200] "POST /xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1 HTTP/2.0" 200 6123 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de
176.5.131.0 - - [22/Jul/2024:10:26:16 +0200] "GET /xxx/unser-studio/fileadmin/Resources/CSS/font-awesome.min.css?1543606930 HTTP/2.0" 404 4512 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de

87.154.249.0 - - [22/Jul/2024:11:56:41 +0200] "POST /xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1 HTTP/2.0" 200 6123 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de
87.154.249.0 - - [22/Jul/2024:11:56:43 +0200] "GET /xxx/unser-studio/fileadmin/Resources/CSS/font-awesome.min.css?1543606930 HTTP/2.0" 404 4512 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de

87.154.249.0 - - [22/Jul/2024:12:04:09 +0200] "POST /xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1 HTTP/2.0" 200 6124 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de
87.154.249.0 - - [22/Jul/2024:12:04:10 +0200] "GET /xxx/unser-studio/fileadmin/Resources/CSS/font-awesome.min.css?1543606930 HTTP/2.0" 404 4512 "https://www[dot]domain[dot]de/xxx/unser-studio/?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=e8df3a423c3be0ca6746ba18e803d6d1" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1" www[dot]domain[dot]de`

Der 404-Fehler taucht auch bei korrekt übermittelten Formular-Übertragungen auf. Hier habe ich anscheinend noch irgendwo einen Fehler im Pfad. Zu den jeweiligen IPs in dem Bereich der Uhrzeit gibt es auch immer nur diese beiden Zeilen.

An ein Caching-Problem habe ich auch gedacht - aber an welcher Stelle? Und nur bei diesem Projekt?

Mogens Fiebrandt

Für mich sieht es so aus, als ob die Create-Action von Powermail gecached wird.

Schau mal in der Extension Config nach:

Ob Du bei den Powermail Settings vielleicht einen Haken bei enable-Caching gesetzt hast?

Falls ja, dann nehm den mal weg.

Solltest Du die Sysext:lowlevel installiert haben, dann kannst Du auch mal im Modul "Konfiguration" nachschauen, ob die Create-Action wirklich zu den Non-Cachable Actions gehört in Powermail-Pi1:
$GLOBALS['TYPO3_CONF_VARS']['EXTCONF']['extbase']['extensions']['powermail']'plugins']['pi1']['controllers']['In2code\Powermail\Controller\FormController']['nonCacheableActions']

Zumindest kann man ja schon einmal sehen, dass die Benutzer alle ein Iphone und Safari verwenden. Ich vermute mal, dass bei denen in Safari der Tab deaktiviert wird, um Arbeitsspeicher freizugeben und wenn die den Browser wieder aufrufen, dann wird die URL nochmal abgefeuert. Zumindest könntest Du versuchen den Fehler zu reproduzieren, wenn Du ein IPhone hast.

Lars Brinkmann

Mogens Fiebrandt Also Powermail Cache ist abgeschaltet und die Non-Cacheable Actions korrekt gesetzt. Reproduzieren konnte ich es bislang noch nicht. Habe es noch nicht geschafft, dass der Tab in Safari deaktiviert ist.

Mogens Fiebrandt

Könnte auch ein Problem mit der Session sein.
Falls Du den Spamshield von Powermail angeschaltet hast, dann könntest Du mal versuchen den Session-Check einzuschalten (Beachte aber, dass dann ein Cookie gesetzt wird - DSGVO):

https://github.com/in2code-de/powermail/blob/ad22bcf6ba3cf84e8bfc7dd49414b2e8412b709a/Configuration/TypoScript/Main/Configuration/12_Spamshield.typoscript#L111

Lars Brinkmann

Den Spamshield habe ich eingeschaltet, den Session-Check bislang noch nicht. Ich versuche aktuell immer noch, einen doppelten Eintrag zu reproduzieren. Bislang ist es mir noch nicht gelungen.

Mogens Fiebrandt

Versuch mal den Absende Button in einem neuen Tab zu öffnen. Dann kannst Du es evt. gleich danach wiederholen.

Lars Brinkmann

Mogens Fiebrandt ?!? Ähm - ich kann den Absende-Button mit gedrückter CMD-Taste anklicken. Dann öffnet sich ein neuer Tab und das Formular wird in diesem neuen Tab abgesendet. Das Tab mit dem ausgefüllten Formular bleibt dann unabgeschickt offen stehen.
Ich muss zugeben, dass ich gerade nicht so recht verstehe, was ich genau damit erreichen kann.

Mogens Fiebrandt

Der Tab mit dem Formular sollte dann doch auch auf bleiben. Dann den Absende-Button erneut anklicken.

Lars Brinkmann

Dann habe ich das Formular 2x aktiv verschickt. Soweit wäre das ja korrekt.

Mogens Fiebrandt

Jein. Du hast 2 mal das Formular mit dem selben CHash verschickt. Das sollte eigentlich nicht möglich sein.
Du willst ja auch nicht, dass das Formular 2 mal versendet wird, wenn Du einen Doppelklick auf den Sendebutton (Das könntest Du übrigens auch mal versuchen) machst.

Lars Brinkmann

Mogens Fiebrandt Ah - ja klar. Der CHash ist in beiden Tabs identisch. Ok, das könnte ich dann also über den Session-Check ausschließen, nehme ich an?

Ich glaube, ich hätte auch noch folgendes erwähnen sollen: Das Formular wird quasi auf jeder Seite der Website eingebunden. Es gibt eine Seite, wo ich das Formular einmal als normales Inhaltselement angelegt habe. Auf allen Inhaltsseiten wird das Formular dann über das Content Element "Datensatz einfügen" quasi dupliziert. Vielleicht ist dies auch der Grund dafür, dass die Daten wiederholt verschickt werden. Dies wäre auf jeden Fall der große Unterschied zu allen anderen Seiten, bei denen ich Powermail einsetze.

Mogens Fiebrandt

Schau Dir auf jeden Fall die Links mal auf den unterschiedlichen Formularen an, ob da evt. der gleiche CHash auftaucht im Absende-Button. Dürfte eigentlich nicht.
Falls ja - Dann ist wahrscheinlich das Formular gecached.

Lars Brinkmann

Hm, wo sehe ich den CHash?
Ich habe in den Hidden-Formfields diesen Eintrag:

'<input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@request]" value="{"@extension":"Powermail","@controller":"Form","@action":"form"}e397e8c7490feb61d3d95b503cfd65eb411b6d6f">'

Der Wert vor der schließenden Klammer sieht mir als einziges nach dem CHash aus. Wenn es der ist, hat er auf jeden Fall einen anderen Wert, als der CHash, der beim abgesendeten Formular an der URL hängt.

Mogens Fiebrandt

Was steht den im action Attribut des Form-Tags drin? Dort müsste eigentlich die URL zur Create-Action drin stehen.
Könnte sein dass die URL, die dort steht, durch das Routing manipuliert wurde. Dann musst Du evt. das Routing abschalten, um den CHash zu sehen.

Lars Brinkmann

Mogens Fiebrandt Habe mir die CHashes von vier unterschiedlichen Seiten mit Formular angesehen. Bei allen Seiten steht im Action-Attribut ein anderer Wert für CHash. So sollte es sein, wenn ich es richtig verstanden habe.

Nächste Seite »

Unterstütze das Forum

Hilf mit, den Community Hub für TYPO3 werbefrei zu halten und die Betriebskosten zu decken. Werde Official Community Hub Supporter für nur 5 Euro im Monat (zzgl. USt) und erhalte ein exklusives Supporter-Badge. Jeder Beitrag zählt!

Jetzt Supporter werden

Impressum - Datenschutz - Kontakt - Netiquette - RSS